Maintenance applicative pour l'application de gestion des mandats des conseillers régionaux

• UO – REALMAEV : Réalisation de Maintenance Évolutive.
• UO – MAPR : Réalisation de Maintenance Programmée.
• UO – CARTO : Mise à jour de la cartographie fonctionnelle et technique.
• UO – COPIL : Comité de Pilotage.
• UO – COPROJ : Comité de projet.
• UO – ASTR : Astreinte.

3. Prestations récurrentes

Ces prestations sont réalisées systématiquement tout au long du marché :

• UO – MAINSTD : Maintenance et support du logiciel.
• UO – GOUV : Gouvernance.

4. Types de maintenances

Les prestations de maintenance comprennent :

• Maintenance évolutive : Intégration de nouveaux besoins dans l’application.
• Maintenance corrective : Correction des défauts et mise à niveau des modules applicatifs.
• Maintenance programmée : Actions nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de l’application lors de nouveautés réglementaires ou modifications de l’environnement technique.

5. Phases de prestations

• Phase de gouvernance : Suivi des engagements contractuels et opérationnels.
• Phase de prise en charge : Prise de connaissance du périmètre maintenu.
• Phase d’exécution de la maintenance : Réalisation des maintenances évolutive, corrective et programmée.
• Phase de réversibilité : Assurer la continuité du service en cas de cessation du marché.