Maintenance des appareils élévateurs multi‑marques

Maintenance corrective / travaux

• Exécution sur bon de commande aux prix du BPU ou, exceptionnellement, sur devis/catalogue avec application du coefficient matière et du rabais contractuel.
• Délais d’intervention définis selon nature de la panne (ex. 4 h pour pannes sans remplacement de pièces ; retour en service en 24 h si pièce en stock ; interventions spécifiques sous 15 jours après BC si arrêt nécessaire).
• Les interventions incluent déplacement, temps d’intervention et mise à jour du carnet.

Désincarcération et astreinte

• Intervention de désincarcération 7j/7, 24h/24 ; prise en charge maximale sous 1 heure après alarme/appel cabine.
• Remise en service : délai maxi 4 h si pas de pièce, 24 h si pièce disponible, sinon selon devis accepté.

Téléalarme / télésurveillance

• Fourniture et abonnement des lignes GSM et services de télésurveillance à la charge du titulaire.
• Systèmes conformes à NF EN 81‑28+AC et arrêté d’application ; protocole ouvert / interopérabilité exigés.
• Numéro vert (coût titulaire) et réception d’appels 24/7 ; tests de phonie à chaque visite ; mise à l’arrêt en cas de téléphonie défaillante.

Bureau de contrôle, études et documents

• Mise à disposition d’un technicien pour assistances aux vérifications annuelles/quinquennales sans facturation supplémentaire.
• Réalisation d’une étude de sécurité pour chaque équipement sous 6 semaines après prise en charge et mise à jour en cas d’événement significatif.
• État des lieux contradictoire initial et final; compte‑rendus d’intervention transmis dans la journée; rapport annuel d’activité détaillant visites, pannes, interventions et désincarcérations.
• Affichages et étiquetage (numéro d’appel sur dormant, fiche synthétique étude sécurité machinerie, affiches d’intervention pour immobilisations >4 h).

Moyens et contraintes opérationnelles

• Fourniture d’outillage, moyens d’accès, équipements de levage et protections conformes aux normes ; respect strict des normes et décrets cités.
• Respect des plages horaires et des spécificités de certains sites (exceptions week‑end, interventions nocturnes pour élections, contrats piscine, salle Baquet, etc.).
• Obligation de résultat sur sécurité et disponibilité ; obligation de conseil pour optimisation de maintenance et prévention des pannes.

Modalités contractuelles liées aux prix

• Forfait préventif chiffré via DPGF par installation ; prestations correctives chiffrées au BPU (bons de commande) avec listes d’articles, postes et pièces à compléter par le candidat.