Maintenance et acquisition de solutions de médiaconférence avec prestations associées pour la branche Recouvrement

ACOSS
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Date limite30 septembre 2025 à 10 h
LocalisationNon précisé
Durée
Durée de 2 ans, renouvelable 2 fois pour 1 an
Budget
Max: 4 301 760.9 € - Estimation: 3 309 046.85 €

Détails des prestations techniques demandées

Le marché concerne la maintenance et l'acquisition de solutions de médiaconférence avec des prestations associées pour la branche Recouvrement. Les prestations techniques demandées sont regroupées sous plusieurs sous-critères qui seront évalués lors du jugement des offres :

  1. Adéquation de l'offre au regard des besoins (40%) :
    • Pertinence et richesse technique et fonctionnelle des solutions proposées.

  1. Adéquation de l'offre au regard des besoins de Maintenance et de Gouvernance (30%) :

    • Organisations et moyens proposés pour la maintenance.
    • Garanties de temps de réponse (GTR).
    • Service support.
    • Gouvernance et niveau de partenariat avec éditeurs/constructeurs.

  2. Adéquation de l'offre au regard des prestations demandées (30%) :

    • Complétude et pertinence des prestations proposées.

  3. Prix des prestations (40%) :

    • Analyse basée sur un scénario type de commande pour la durée du marché.

  4. Engagement RSO du candidat (10%) :

    • Démarche sociale liée aux prestations du marché.
    • Engagement environnemental en faveur de la sobriété énergétique et numérique.

Ces critères sont essentiels pour évaluer les offres et déterminer le titulaire du marché.

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Critères d'évaluation

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