Lutte contre les nuisibles et prestations de désinsectisation/dératisation

Punaises de lit

• Diagnostic visuel puis technique obligatoire. Intervention diagnostic/prise en charge sous 5 jours ouvrés après BC.
• Protocoles par stade : stades 1–2 (mécanique/thermique : aspiration, vapeur, SiO2, poudrage), stades 3–4 (traitements chimiques en série, minimum 3 passages à 10–15 jours, inspection canine si stade 4/coordination). Traitement thermique d'objets/textiles et certificats de décontamination possibles.
• Alternance des familles d'actifs exigée. Certibiocide requis pour intervenants et preuve de participation à la journée "punaises de lit" demandée.
• Réintervention sans supplément pendant 2 mois après action curative selon protocole.

Dératisation / désourisation

• Diagnostic obligatoire (repérage, identification, photos). Mise en place d'appâts sécurisés, retrait après 7 jours et utilisation de placébos.
• Solutions : appâts alimentaires/hydrofuges, poudres de contact, pièges mécaniques (EKOMILL équivalent). Obligation de résultat, garantie 2 mois ; délai réintervention 48 h max après notification.
• Travaux complémentaires possibles : bouchage, pose de grilles, débroussaillage, enlèvement/destruction dépouilles à la charge du titulaire.

Destruction/enlèvement de nids de guêpes/frelons

• Étude cas par cas, intervention d'urgence sous 24 h si risque pour personnes. Désinfection post‑enlèvement pour éliminer phéromones.
• Respect des protocoles pour insectes protégés (abeilles).

Lutte anti-pigeons et dispositifs physiques

• Fourniture, pose et entretien de dispositifs (picots inox, filets, coupelles répulsives, captures). Entretien et réparations inclus ; usage de nacelle facturé en complément au BPU.

Diagnostics, reporting et prestations complémentaires

• Diagnostics visuel et technique, rapports photo, certificats ; fourniture de rapports d'intervention par logement/bâtiment et bulletins de visite signés.
• Location d'équipements spécifiques (EKOMILL, EKOBOX, nacelles, nettoyeurs vapeur) chiffrée au BPU.

Traçabilité, pilotage et intégration numérique

• Raccordement obligatoire à la plateforme PRESTAPLUS (INTENT) pour transmission des interventions, photos et statuts en quasi‑temps réel via API/IntentPlay.
• Modèles de comptes‑rendus annuels et indicateurs contractuels (délai d'intervention, taux de pénétration, taux de reprise, taux de satisfaction, respect créneaux). Revues semestrielles et mesures correctives prévues.

Exigences techniques, matériel et sécurité

• Produits conformes au Règlement (UE) n°528/2012 ; fiches techniques et FDS exigées dans le mémoire technique. Exclusions : certaines phrases de risque (ex. H351/H361d) interdites pour traitements punaises.
• Matériel minimal requis : pulvérisateurs inox, pulvérisateurs batterie, pistolets à gel, turbine micronébulisatrice, poudreuse, nettoyeur vapeur, dispositifs thermiques, EPI, véhicules aménagés avec séparation stockage produits/DID.
• Obligation de constituer et maintenir un stock de produits non périmés pour garantir interventions ponctuelles et garanties.

Modalités contractuelles d'exécution

• Prestations récurrentes à prix forfaitaire (DPGF/AE) et prestations ponctuelles facturées au BPU sous bons de commande.
• Devis sur BPU sous 5 jours ouvrés maximum. Bulletins de visite signés exigés. Indicateurs et sanctions prévues en cas de manquements.

Contraintes réglementaires et gestion des déchets

• Gestion des déchets industriels dangereux (DID) : tri et justification de filières de collecte. Interdiction de rejets polluants dans les réseaux.