Logiciel de gestion de redevance incitative et facturation

Parc de bacs et identification

• Gestion du parc de conteneurs : type, capacité, numéro d’identification, puce RFID, date de livraison, statut (en place, stock, volé, liste noire), particularités (verrouillage), historique des mouvements et motifs d’anomalies.
• Association bac ↔ usager, traçabilité des mouvements et exports/imports (CSV/ASCII).

Cartes d’accès et quotas

• Gestion des cartes d’accès (déchèteries, colonnes), transferts entre comptes, alimentation de quotas annuels, listes blanches/noires.
• Gestion de quotas de passages avec paramétrage de paliers, passages inclus (ex. 9 passages/an) et facturation des excédents selon tranches.

Collecte, flux et interfaces

• Intégration des données issues d’équipements embarqués, colonnes d’apport et systèmes déchèteries; réception et traitement de fichiers structurés via SFTP et formats plats (CSV/texte) ou API.
• Normalisation des flux d’échanges (export/import, échanges XML pour facturation) et traitement des incidents de cohérence.

Facturation et tarification

• Module de facturation semestrielle (possibilité d’unification de factures), gestion multi-grilles tarifaires (ménages, non-ménages, entités publiques), historique des tarifs et application de modifications tarifaires.
• Gestion des avis de somme à payer (ASAP), échanges structurés pour facturation, pièces jointes, annulations/avoirs, règles de refacturation, gestion des taux de TVA multiples et intégration du prélèvement SEPA.

Portail usagers et accès service

• Portail web usagers : consultation levées, dépôts, historiques, factures, paiement en ligne, calendrier de collecte.
• Accès distant sécurisé pour les agents, conformité protection des données et comptes rendus d’activité.

Migration et qualité des données

• Analyse préalable des formats existants, reprise des historiques, détection et correction des incohérences (doublons, puces multiples), purge/archivage des données, rapport d’intégration et contrôles qualité.

Formation, maintenance et support

• Formation initiale d’utilisateurs (effectif prévu à couvrir), sessions complémentaires, paramétrages annuels et évolutions à la demande.
• Maintenance corrective et évolutive, assistance hotline, SLA/temps de reprise, sauvegardes et plan de reprise d’activité.

Sécurité et compatibilités techniques

• Compatibilité avec environnement standard (systèmes clients/serveurs, virtualisation, SSO possible), exigences de sécurité opérationnelle et conformité générale de protection des données.