Logiciel de gestion de compétitions de golf

Objet fonctionnel

Remplacement et mise en exploitation d'une solution de gestion de compétitions.
Exploitation commerciale et distribution d'une licence logicielle.
Maintenance corrective et évolutive continue (support, correctifs, développements fonctionnels).

Fonctionnalités attendues

Gestion complète des compétitions : modes de tournois, gestion des séries, gestion des départs, saisie et publication des résultats, calculs de classement et ranking.
Gestion multi-entités et multi-comptes, administration centralisée, gestion fine des droits et profils utilisateurs.
Fonctions de personnalisation et d'internationalisation (traduction, paramètres locaux).
Services annexes optionnels : inscriptions en ligne, live scoring, leaderboards, cartes de score électroniques (e-scorecards), exports et impressions.

Aspects techniques et interopérabilité

Proposition d'architecture SaaS (mutualisée ou dédiée) avec précision de l'hébergement, localisation des serveurs, disponibilité, sauvegardes et reprise d'activité.
Interfaces API pour interopérabilité (spécifications API à respecter), prérequis techniques clients (navigateurs, bande passante, matériel minimal).
Exigences de sécurité opérationnelle : chiffrement, gestion des accès, journalisation, plan de continuité, conformité au RGPD.

Livrables et accompagnement

Livraison d'une solution opérationnelle incluant documentation technique et utilisateur, procédures d'exploitation et runbooks.
Travaux d'intégration et de migration des données depuis la solution existante, tests d'acceptation et mise en production.
Formation et transfert de compétences aux équipes opérationnelles, assistance au déploiement et support de niveau 2/3.
Proposition d'indicateurs et d'engagements de service (SLA) : disponibilité, temps de résolution, procédures d'escalade.

Contenu de l'offre attendue

Description technique détaillée (architecture, languages, bases de données, APIs, modalités d'hébergement).
Détail fonctionnel des modules proposés et du périmètre des évolutions incluses.
Modalités d'accompagnement pour la mise en production, la formation et le transfert de compétences.
Chiffrage ventilé par poste (licence, implémentation, intégrations, support, maintenance corrective et évolutive, tarifs journaliers pour développements spécifiques).

Tous les détails du marché

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