Location de véhicules sans chauffeur

Commandes, livraisons et modalités opérationnelles

• Commandes passées selon un rythme mensuel, en fonction des besoins et des disponibilités.
• Livraison et restitution au lieu de livraison désigné, avec contrôle qualitatif et quantitatif à la prise et à la restitution des véhicules.
• Fenêtres de livraison adaptables (ex. possibilités de plages de plusieurs heures selon contraintes horaires).

Assurance, maintenance et assistance

• Assurance tous risques exigée pour chaque véhicule, justification de la police à fournir.
• Obligation de remise en état des véhicules et mise à disposition d’un véhicule de remplacement ou intervention d’assistance en cas de panne (délai d’assistance contractuel mentionné, exemple 2 heures).

Moyens, stocks et suivi

• Désignation d’un interlocuteur principal et d’interlocuteurs secondaires pour le suivi commercial, administratif et logistique ; communication en langue française.
• Gestion des stocks et disponibilité des véhicules pour faire face aux réassorts saisonniers et aux besoins ponctuels.
• Fourniture annuelle d’un fichier récapitulatif (format tableur) listant commandes, références, quantités, prix unitaires, nombre de commandes et montant total, sans coût supplémentaire.

Pièces administratives et conditions de réponse

• Fourniture des pièces de candidature et d’offre demandées (justificatifs administratifs et techniques, références, attestions d’assurance, mémoire technique, etc.).
• Réponse par voie électronique via la plateforme de dématérialisation indiquée dans les pièces contractuelles.