Location et maintenance de photocopieurs multifonctions

Installation et mise en service

• Livraison selon planning, branchement électrique, connexion au réseau, installation des pilotes/logiciels sur postes et serveur, tests de conformité des fonctions.
• Adaptation des livraisons et manutentions aux contraintes spécifiques des lieux d'installation.

Formation et documentation

• Formation des personnels à l'utilisation et aux consignes de maintenance courante.
• Remise des notices techniques et du détail des consommables inclus.

Maintenance et consommables

• Maintenance préventive (contrôles, réglages, entretien courant, remplacement pièces d'usure) et curative.
• Fourniture illimitée des consommables liés (toner, agrafes et autres consommables agréés par le constructeur) ; papier exclu.
• Provision d'un toner et consommables d'avance pour chaque machine.
• Interventions sur site pendant les heures d'ouverture avec délais indicatifs de remise en fonctionnement : matériel indisponible 4 heures, mode dégradé 8 heures (délais indicatifs), remplacement gratuit par matériel équivalent sous 2 jours si réparation impossible.
• Toute modification technique nécessite accord préalable et ne doit pas entraîner d'augmentation de prix.

Suivi et gestion des consommations

• Relevés trimestriels des compteurs et étude des consommations (méthode distance ou sur site à définir).
• Récupération et reprise gratuite des cartouches/toners usagés ; gestion des déchets de réparation et maintenance.

Conformité et exigences qualité

• Matériel et consommables conformes aux exigences CE et aux normes de sécurité applicables.

Reprise et restitution

• Reprise des machines actuellement sous contrat à la charge du titulaire.
• Restitution du matériel en fin de location dans l'état d'usage ; frais d'enlèvement à la charge du titulaire.