Location et maintenance de photocopieurs pour les Forces Armées et le RSMA

Dans le cadre de la location et maintenance de photocopieurs au profit des Forces Armées en Nouvelle-Calédonie (FANC), les prestations techniques demandées sont les suivantes :

1. Services Associés :
   • SA01 : Lancement du marché
     Mise en place des éléments d’organisation et prise de connaissance des équipes du Titulaire.
   • SA02 : Préparation et déploiement initial
     Définition technique et fonctionnelle des solutions d’impression, validation opérationnelle et mise en œuvre du déploiement initial.
   • SA03 : Pilotage global du marché
     Organisation et coordination des instances de pilotage, suivi des actions et reporting.
   • SA04 : Centre d’assistance (helpdesk)
     Mise en place d’un support accessible pour les demandes d’assistance et suivi des indicateurs de performance.
   • SA05 : Fourniture d’un nouveau matériel
     Commande et installation de nouveaux photocopieurs multifonctions à la demande du Bénéficiaire.
   • SA06 : Intégration aux services de gestion des photocopieurs multifonctions
     Paramétrage des PMF pour assurer l’exploitation des solutions logicielles existantes.
   • SA07 : Maintien en condition opérationnelle (MCO)
     Garantir le bon fonctionnement et la mise à niveau des solutions d’impression.
   • SA08 : Maintien en condition de sécurité (MCS)
     Garantir la sécurité des réseaux et des données par l’application régulière de correctifs.
   • SA09 : Formations
     Formation technique pour le personnel du Bénéficiaire sur les solutions d’impression.
   • SA10 : Déplacement ou déménagement
     Service de déplacement ou déménagement de photocopieurs multifonctions à la demande du Bénéficiaire.
   • SA11 : Restitution de l’ensemble du parc
     Décommissionnement et restitution des solutions d’impression à l’issue du marché.