Location et maintenance de photocopieurs

Livraison, installation et configuration

• Livraison et mise en ordre de marche sur les locaux désignés.
• Fourniture et pose des câbles et connexions nécessaires au fonctionnement des appareils.
• Installation des pilotes/logiciels de pilotage sur postes désignés ; fourniture de la documentation technique en français.

Formation et documentation

• Formation sur site des utilisateurs principaux (prise en main, bourrage papier, remplacement cartouches, incidents mineurs, utilisation des interfaces).
• Fourniture des notices et de la documentation technique, ainsi que des fiches de données de sécurité.

Maintenance et services associés

• Maintenance préventive et curative ; fourniture des consommables (toner, cartouches, agrafes, etc.) — papier non fourni.
• Réparations et remises en état selon délais contractuels ; transfert/retrait d'appareils entre sites sur ordre sans coût supplémentaire.
• Mises à jour logicielles et nouvelles versions liées au fonctionnement des appareils sans coût additionnel ; fourniture des correctifs et mises à jour.

Sécurité, confidentialité et conformité

• Mesures de protection des données personnelles et obligations de confidentialité conformes au Règlement (UE) 2016/679.
• Information et responsabilité vis-à-vis des sous-traitants ; dispositions relatives à la sécurité, à la santé et à l'environnement.

Autres obligations

• Assurance des appareils, enlèvement et reprise des matériels en fin de contrat.
• Fourniture des éléments nécessaires à l'administration et à la traçabilité des flux et intégration réseau.