Location et maintenance de photocopieurs

Installation et mise en service

• Livraison, installation physique et paramétrage réseau sur les sites listés, programmation préalable des emplacements et vérification de compatibilité électrique/réseau.
• Fourniture de notices d'utilisation, formation des usagers et étiquettes de contact panne.
• Reprise/enlèvement des matériels existants selon tableau de reprise ; enlèvement final des équipements fournis dans un délai défini après la fin du contrat.

Maintenance et suivi opérationnel

• Maintenance préventive : au minimum deux interventions par an (semi‑annuel) avec consignation dans un carnet de bord (interventions, pannes, pièces, techniciens, périodes d'indisponibilité).
• Maintenance curative : remise en état des éléments essentiels avec délai d'intervention à préciser par l'offre ne devant pas dépasser 8 heures ouvrées ; si réparation impossible sur site, remplacement à la charge du loueur ; délai maximal de remise en ordre 2 jours ouvrés.
• Suivi des compteurs et réapprovisionnement automatique des consommables ; relevés réguliers consignés.

Consommables, assurances et prestations hors périmètre

• Fourniture des consommables pour chaque équipement, livraison sous 1 jour ouvré avec possibilité d'urgence et récupération des consommables usagés.
• Coûts d'entretien, réparations et sinistres liés au matériel pris en charge par le titulaire/assurance ; demandes hors périmètre traitées par devis détaillé.

Exigences documentaires

• Mémoire technique requis : présentation de la société, habilitations/certifications, références, politique environnementale et sociétale, fiches techniques des matériels, organisation et effectifs dédiés, modalités de formation et d'assistance, état des différences entre demande et proposition.