Location et maintenance d'imprimantes et photocopieurs

Gestion des consommables et quotas

• Gestion et contrôle des consommables, collecte et recyclage systématique des consommables usagers.
• Mise en place et configuration de quotas/contrôles d'impression (fonctionnalités à activer et paramétrer pour établissements scolaires).

Maintenance et support

• Maintenance préventive et corrective des équipements avec interventions et modalités de pénalité prévues contractuellement.
• Support technique, administration à distance et mises à jour logicielles/pilotes.

Sécurité et conformité des données

• Configuration des fonctions de sécurité (authentification, protocoles réseau, compatibilité PCL/PostScript, FTP/SMB, répertoires réseau).
• Mesures de protection et de traitement des données personnelles conformes aux exigences de sécurité et de confidentialité.

Matériel reconditionné et évolutions

• Modalités d'acceptation du reconditionné avec critères minimaux (âge maximal, compteur d'impressions, état technique, compatibilité pilotes/réseau).
• Possibilité de remplacement ou d'évolution technologique sous conditions (absence d'augmentation tarifaire et maintien des caractéristiques techniques).

Formation, documentation et logistique

• Formation des utilisateurs et fourniture de documentation technique et procédures d'exploitation.
• Coordination logistique multisite, gestion des déplacements d'équipements et demande de devis pour déplacements importants.