Location et maintenance de copieurs multifonctions

Catalogue équipements et caractéristiques minimales

Mise à disposition en location d'un catalogue de copieurs multifonctions A4/A3 couleur et N&B.
Exigences minimales : impression/copie N&B et couleur, formats A4 et A3, vitesses 20–70 ppm selon modèle, recto‑verso automatique, scanner (envoi mail, réseau, cloud sécurisé), lecteur d'identification par badge (RFID/NFC ou équivalent), écran tactile, compatibilité Windows et annuaire LDAP/Active Directory.
Fonctions d'économie : mise en veille automatique, mode brouillon, impression par défaut en N&B, quotas utilisateurs/services, suppression automatique des impressions non récupérées.

Livraison, installation et configuration

Livraison et implantation physique des appareils, raccordement réseau et intégration au SI (paramétrage mail/scan, connexion LDAP/Active Directory).
Paramétrage des lecteurs de badge et gestion des droits, création de quotas par utilisateur/service, configuration des options d'économie d'impression.
Formation sur site des utilisateurs et des référents techniques à l'issue de l'installation.
Reprise ou mise au rebut des anciens équipements proposée en option.

Maintenance, SAV et engagements de continuité

Maintenance préventive et corrective : visites programmées, intervention sur site (déplacements et main d'œuvre inclus), fourniture et remplacement des pièces d'usure et pièces détachées inclus.
Fourniture des consommables hors papier (toners, agrafes) incluse ; enlèvement et recyclage des toners usagés pris en charge sans coût supplémentaire.
Garantie de Temps d'Intervention (GTI) : intervention sur site en 8 heures ouvrées maximum.
Garantie de Temps de Rétablissement (GTR) : rétablissement sous 24 heures ouvrées maximum.
Remplacement obligatoire par matériel équivalent si réparation impossible sur site ou immobilisation > 1 semaine.
Organisation logistique et description des moyens humains attendues (nombre, qualifications, parc de prêt pour remplacement).

Supervision, suivi et reporting

Mise en place d'une solution de supervision centralisée : suivi d'état des appareils, relevé automatique des compteurs, alertes techniques/consommables, consultation des usages par badge, interface web multi-sites, export des données (CSV/Excel) et tableaux de bord personnalisables.
Rapports mensuels d'usage et tableaux de bord par service/utilisateur.

Politique d'impression et objectifs de performance

Paramètres par défaut obligatoires : N&B par défaut, recto‑verso par défaut, mode brouillon activé, suppression automatique des impressions non récupérées après 24 h.
Gestion des quotas : alertes de dépassement, possibilité de refus automatique au-delà d'un seuil, rapports mensuels.
Outils de réduction des coûts demandés : prévisualisation avant impression, détection d'impressions doublon (option), optimisation automatique de mise en page, redirection automatique des gros volumes vers copieurs plus économiques (option).
Outils de sensibilisation : affichage du coût estimé avant impression, dashboard utilisateur (consommation, comparaison, impact environnemental).
Objectifs chiffrés attendus : réduction de 20% du volume global d'impression sur 2 ans ; taux recto‑verso > 75% ; taux N&B > 85% ; taux d'annulation des impressions < 5%.

Volumétrie indicative

Volumes annuels estimés : 240 000 pages N&B ; 360 000 pages couleur ; total 600 000 pages par an. Les offres doivent prévoir dimensionnement et propositions commerciales sur cette volumétrie.

Pièces et exigences à joindre à l'offre

Fiches techniques et descriptives des modèles proposés, BPU complété (modèles, quantités, prix par copie et prix agrafes), description détaillée de la maintenance, de la solution de supervision et de l'organisation logistique/humaine.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

Lot 1: Location et maintenance photocopieurs

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