Location longue durée de véhicules automobiles

Principales prestations

Financement et mise à disposition de véhicules en location longue durée.
Entretien complet : révisions constructeur, réparations d'usage normal, consommables, contrôle technique et contre-visite.
Gestion pneumatiques (fourniture, montage, remplacement selon modalités définies).
Assistance routière (dépannage, prise en charge sinistre) et gestion des sinistres.
Mise à disposition de véhicule de remplacement (option).
Restitution des véhicules avec procédures de pré-expertise (option) et photo-expertise (option).

Services aux conducteurs et équipements

Aménagements des véhicules (préparations spécifiques) avec équipes dédiées.
Carte de service et gestion des cartes énergies/télépéage.
Application mobile conducteur pour suivi et informations opérationnelles.
Transmission et gestion des amendes (transmission ; possibilités de suivi/contestation non détaillées).

Services aux gestionnaires de parc

Interlocuteur dédié et accompagnement à la gestion des candidats conducteurs.
Outil de suivi et de gestion en ligne (extranet) avec accès aux états du parc, historiques de facturation, indicateurs de performance et reporting.
Reporting, alertes et informations véhicules (suivi des échéances, alertes maintenance).
Gestion des commandes et procédures de livraison (accusé de réception, PV de livraison, pochette conducteur).

Modalités financières et contractuelles

Contrat forfaitaire avec grille de fluidité, encadrement des taux d'intérêts et transparence sur les valeurs résiduelles.
Mécanismes de facturation comprenant primes/malus et dépréciation selon règles définies.
Indicateurs de performance / SLA attendus pour pilotage et facturation.

Options et prestations complémentaires proposées

Pré-expertise et photo-expertise.
Convoyage et prestations sur site (option).
Location moyenne durée et location courte durée / autopartage (options possibles).
Télématique embarquée et gestion déléguée, location/installation de bornes de recharge, assurance et gestion sinistres déléguée (prestations susceptibles d'être proposées).

Exigences opérationnelles

Accusé de réception des commandes sous 48 heures ouvrées ; contrat transmis sous 5 jours ouvrés.
Livraison avec PV et pochette conducteur contenant guide, carte de service et documents nécessaires.
Devoir de conseil intégré, notamment en matière de transition écologique et optimisation de la flotte.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

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