Location et entretien de vêtements de travail

Scope général

Fourniture en location et collecte/entretien (lavage, séchage, repassage si applicable) d'une gamme complète de vêtements professionnels (parkas 4 en 1, parkas haute visibilité, vestes, pantalons HV et gris/noir, vêtements électriques, sweats, tuniques/blouses, tenues blanches, gilets, etc.).
Réparations, marquage/identification et reformation des articles (rénovation et remise en état des vêtements fournis en dotation).

Gestion opérationnelle et logistique

Collecte et livraison régulières des éléments à traiter selon créneaux horaires définis lors de la réunion de mise en place.
Fourniture de conditionnement normalisé (sacs identifiés), gestion des flux entrants/sortants et engagement à respecter des délais de remise après traitement.
Inventaire initial et contrôle qualité des articles fournis ; tenue d’un état descriptif par référence/article.

Suivi, traçabilité et reporting

Mise en œuvre d’un outil de suivi/traçabilité (tableau ou logiciel SaaS) permettant l’identification unitaire des articles (codes-barres ou RFID), l’historique des flux (livraison, lavage, réparation, remplacement) et l’export des données (CSV/Excel).
Fourniture de rapports et indicateurs (historique des dotations, rotation, durée de vie, flux en temps réel) et possibilité de démonstration et calendrier de déploiement de l’outil.
Exigences de sécurité et confidentialité des données (compatibilité RGPD) et modalités de transfert documentaire électronique.

Conformité, normes et qualités attendues

Respect des caractéristiques techniques et des normes associées par type d’article (ex. ISO 20471, EN 343, EN 14404, IEC 61482-2, EN 1149-5, ISO/IEC 11612 selon les références d’articles).
Fourniture des fiches techniques, composition des matériaux et justificatifs de conformité pour chaque référence.
Contrôle qualité systématique à la réception et possibilité d’inventaires périodiques pour vérifier conformité et intégrité des dotations.

Prestations complémentaires

Traitement spécifique d’articles selon prescriptions (traitements adaptés aux textiles techniques ou équipements à risques électriques).
Gestion des remplacements et des reformatages d’articles hors conformité constatée.

Aspects contractuels opérationnels

Application d’une nomenclature et codification des prestations (codes internes fournis) pour rattachement des prestations aux lignes tarifaires.
Modalités de pénalités en cas de non-respect des délais de remise ou de prestations non conformes (prévoir application contractuelle).

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