Location et entretien de tenues professionnelles et EPI

Collecte, livraison et logistique

• Collecte et livraison hebdomadaires à jour et heure fixes sur chaque site ; rotation organisée sur 8 jours calendaires.
• Transport assuré par le titulaire avec séparation stricte des vêtements sales et propres ; articles transportés dans sacs et véhicules adaptés.
• Remise d'un bordereau d'enlèvement/livraison signé en double exemplaire et bons de livraison détaillés (nom/prénom, site, quantités, date) à chaque livraison.
• Livraisons vêtement par vêtement, suspendues sur cintres fournis par le titulaire ou l'acheteur selon l'accord.

Lavage, traitement et contrôles qualité

• Lavage, séchage et finition garantissant des vêtements livrés secs, sans odeur désagréable et défroissés.
• Contrôles d'état systématiques : réparations, reprisages et retouches (ourlets, confection d'ajustements) réalisés par le titulaire.
• Contrôles semestriels de conformité pour vêtements haute visibilité (selon EN ISO 20471) et garantie de conformité des EPI après nettoyage.
• Respect des normes applicables (ex. ISO 13688, ISO 20471, EN 14058, EN 343, EN 1149-5, EN 11612, EN 14404, EN 11393, etc.) pour les articles concernés.

Traçabilité, identification et personnalisation

• Identification individuelle de chaque jeu de vêtements par code-barres, puce RFID ou système équivalent posé par le titulaire (au col ou à la ceinture selon nature du vêtement), et tenue d'un fichier de traçabilité (nom/prénom agent, numéro matricule du vêtement, nature, quantités de dotation, règle de change, tailles).
• Apposition d'un logo côté poitrine gauche 7 cm x 5 cm après validation du BAT.

Réparations, renouvellement et fin de vie

• Réparations, échanges et renouvellements à la charge du titulaire ; retrait systématique des articles atteignant le nombre maximal de lavages fabricant ou mis en service depuis 30 mois, remplacement à la livraison suivante.
• Pour EPI haute visibilité, respect du nombre maximal de cycles de lavage indiqué par le fabricant (ne pouvant excéder 52 cycles le cas échéant).

Stockage et équipements sur site

• Mise à disposition éventuelle d'armoires de distribution (casiers verrouillables) et de réceptacles à linge sale fermant à clé ; ces mobiliers restent la propriété du titulaire et doivent être maintenus en bon état.

Gestion des pertes, inventaires et indemnisation

• Inventaires contradictoires possibles et bordereaux d'inventaire en double exemplaire.
• Indemnisation des articles manquants ou détériorés selon barème fourni (annexe au bordereau des prix unitaires).

Outils, interlocuteur et exigences documentaires

• Mise à disposition d'un outil de suivi (plateforme) permettant de visualiser flux, lavages, réparations et états de stock.
• Désignation d'un interlocuteur unique pour commercial, administratif et facturation.
• Fourniture d'un mémoire technique détaillant modalités d'exécution, planning, traçabilité, délais de réparation, gestion des pertes/vols, et fiches techniques/notices d'entretien pour chaque article.