Location et entretien d'une machine à affranchir

Maintenance et assistance

• Maintenance préventive régulière comprenant visites de contrôle, nettoyage, réglages et remplacement des pièces d'usure.
• Maintenance curative avec intervention dans un délai court après signalement et fourniture d'un équipement de remplacement en cas d'indisponibilité prolongée.
• Assistance téléphonique pendant les plages horaires définies pour support utilisateur.

Consommables et fournitures

• Fourniture des consommables nécessaires au fonctionnement fournie sur bons de commande, en fonction des besoins réels.
• Gestion et approvisionnement des consommables (cartouches, rubans, etc.) adaptés au matériel livré.

Formation et prise en main

• Formation des utilisateurs à la mise en route et à l'utilisation quotidienne du matériel; prise en main organisée pour un groupe limité d'utilisateurs.

Exigences techniques minimales

• Matériel neuf, conforme à la réglementation et agréé par l'opérateur postal.
• Fonctionnalités caractéristiques attendues : impression (technologie précisée par le fournisseur), pesée et intégration d'une balance connectée, gestion des tarifs et mises à jour tarifaires, capacité d'analyse et d'empreintes publicitaires, relevés analytiques.
• Fourniture de la documentation technique et des modes opératoires en français.