Fournitures et livres scolaires pour écoles

Contenu et décomposition

• Lot principal dédié aux fournitures scolaires (référencé Lot n°1) incluant listes d'articles et nomenclature par famille.
• Ouvrages scolaires classés par discipline : français, mathématiques, anglais, histoire‑géographie, sciences.

Commande, préparation et affichage

• Prise de commande selon modalités définies (processus de saisie des commandes, profils utilisateurs pour les écoles).
• Présentation / catégorisation des articles pour affichage et consultation (rubriques, familles d'articles, bibliographies).

Logistique, livraisons et réception

• Modalités de livraison aux établissements ou points de regroupement municipaux : conditionnement, gestion des emballages, remise des colis et procédures de réception.
• Procédures de vérification à la réception, traitement des anomalies et retours.

Suivi, statistiques et rapports

• Outils de suivi des commandes et génération de statistiques (tableaux de bord, rapports synthétiques annuels).
• Production de rapports statistiques et synthèses demandées régulièrement.

Service après‑vente et formation

• Service après‑vente pour réclamations, remplacements et suivi des commandes.
• Formation éventuelle du personnel sur les outils de commande/suivi si prévue dans le cadre organisationnel.

Contraintes spécifiques

• Gestion des emballages et conformité aux exigences de réduction des déchets (mesures relatives aux familles d'articles concernées).