Fourniture de livres et documents culturels

Fourniture de documents musicaux de toutes catégories à la Médiathèque départementale. Le cadre de réponse vise la fourniture de CD et demande au candidat d’indiquer la diversité des producteurs distribués.

L’offre décrit les délais de traitement des commandes, la gestion des retards et reliquats et les modalités de retour ou de remplacement des défectueux, doublons et erreurs d’acquisition. Elle précise également les possibilités de consultation du catalogue et de commande en ligne, ainsi que les services associés proposés : notices catalographiques normalisées, conseils, recherches et discographies thématiques.

Le titulaire met à disposition un référent professionnel formé et suit les commandes auprès des éditeurs, distributeurs et diffuseurs. Il permet la découverte de nouveaux titres, accueille les agents dûment mandatés pour consulter et choisir les supports, prend en charge les autorisations de prêt et de consultation et remplace les articles défectueux à ses frais, frais de personnel, conditionnement, emballage et transport compris. Il suspend la commande et avertit son signataire si le prix de vente évolue par rapport au bon de commande.

Les bons de commande indiquent notamment les délais et lieux de livraison. Le titulaire doit pouvoir livrer en tout point du Cantal ; pour les médiathèques, les horaires habituels sont du lundi au vendredi hors jours fériés, de 8 h 30 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h, sous réserve de plages locales plus restreintes à confirmer avec le service.