Fourniture de livres et contenus audio

Ville de Saint-Nazaire
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Fiche synthétique du marchés public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.

Date limite
6 novembre 2025 à 11 h
Localisation
Saint-Nazaire (44)
Durée
Deux mentions présentes : 12 mois ; 5 ans (01/01/2026 - 31/12/2030)
Budget
Min: 20 000 € - Max: 100 000 €

Lot 1 — Livres imprimés et livres audio (adultes)

Périmètre éditorial

  • Fourniture de livres imprimés (fictions et documentaires) et de livres audio pour public adulte, y compris ouvrages édités en France et à l'étranger, ouvrages en langues étrangères, méthodes de langue, publications locales/régionales et publications auto-éditées ou peu diffusées.

Gestion des commandes et logistique

  • Livraison franco de port.
  • Traitement des bons de commande : réception, accusé de réception, information de disponibilité, préparation et expédition protégée des colis (tri, emballage adapté).
  • Possibilité d’optimiser la facturation (option de limiter à 2 factures par commande).

Qualité de service et après-vente

  • Procédures de retours et de remplacement pour ouvrages défectueux ou erreurs de livraison.
  • Modalités d’application des remises commerciales sur prix éditeur/distributeur pour les différents types d’ouvrages.

Document à fournir avec l’offre

  • Mémoire technique détaillant l’organisation du suivi des commandes, outils utilisés, délais annoncés, modalités d’échange d’informations sur les disponibilités, gestion des ruptures et réassorts, procédures de retour et après-vente.

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