Fourniture de livres, bandes dessinées et jeux vidéo pour réseau de lecture publique

Département de la Moselle
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Date limite
16 septembre 2026 à 16 h
Localisation
Moselle (57)
Durée
12 mois (à compter du 10/03/2027 ou à compter de la notification si postérieure)
Budget
Estimation: 400 000 €

Lot 2 — Livres de fiction et documentaires jeunesse et adolescents

Objets couverts

  • Fourniture de livres jeunesse et adolescents incluant formats spécifiques : gros caractères, braille, FALC, livres audio et documents multi-support.

Exigences de livraison et logistique

  • Livraison aux points et horaires indiqués pour chaque commande ; délai maximum de livraison 21 jours.
  • Un seul bon de livraison par bon de commande, détaillant l’ordre des titres et les motifs des manquants.
  • Conditionnement priorisant contenants réutilisables/recyclables et garantissant l’intégrité des produits.

Services associés

  • Catalogue actualisé et accessible, interlocuteurs dédiés, suivi des commandes et procédures d’alerte en cas d’indisponibilité.
  • Services de conseil adaptés au public jeunesse : veille, sélection thématique et présentation de nouveautés.
  • Gestion des retours et des articles défectueux, reprise/échange et réactivité sur les requêtes des services.

Contraintes opérationnelles

  • Respect de l’ordre des documents selon le bon de commande et des contraintes horaires des sites de réception.
  • Traitement de commandes ponctuellement volumineuses (possibilité de >500 documents).

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