Fourniture et livraison de titres restaurant dématérialisés

Communauté d’Agglomération Bar-le-Duc Sud Meuse
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Date limite29 septembre 2025 à 10 h
LocalisationBar-le-Duc (55)
Durée
1 an à compter du 01/01/2026, renouvelable 3 fois
Budget
Estimation: 750 000 €

Prestations Techniques Demandées

  1. Emission de cartes titres-restaurant

    • Cartes à puce nominatives et personnalisées pour le personnel des membres du groupement.

  2. Livraison des cartes

    • Livraison sécurisée sur les sites des membres et au domicile des bénéficiaires.
    • Les premières cartes seront livrées inactives, classées par ordre alphabétique.

  1. Chargement et rechargement des titres restaurant

    • Chargement des titres restaurant dématérialisés dans un délai maximum de 48 heures après commande.
    • Transfert automatique du solde non utilisé d'une année à l'autre.

  2. Espace « client » sécurisé

    • Mise à disposition d'un espace dédié pour chaque membre du groupement, permettant la gestion de plusieurs comptes.

  3. Accompagnement et assistance

    • Assistance aux services gestionnaires pour la mise en place de la procédure de commande.
    • Service d'assistance disponible en ligne, par téléphone et par mail.
    • Accompagnement des bénéficiaires pour l'utilisation de la carte titres-restaurant.

  4. Reporting et statistiques

    • Mise à disposition de données statistiques sur l'utilisation des titres-restaurant, conformes à la réglementation RGPD.

  5. Utilisation des titres-restaurant

    • Ouverture à certains bénéficiaires pour l'utilisation les dimanches et jours fériés, conformément à la législation.

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