Fourniture et livraison de titres-restaurant sur carte à puce

Commande, production et livraison

• Mise à disposition d'une plateforme digitale sécurisée pour saisie, validation et suivi des commandes (comptes multi-profils par service/direction).
• Production des cartes selon fichiers fournis (formats PDF/Excel pour commandes et reporting).
• Livraison des cartes et communication des codes PIN selon modalités opérationnelles définies.

Interface utilisateur et gestion RH

• Espace bénéficiaire pour consultation des soldes et suivi des transactions.
• Espace de gestion RH/administrateur pour gestion des comptes, validation des commandes et traçabilité.

Sécurité des données et conformité RGPD

• Traitement des données personnelles nécessaire à l'émission et à la gestion des supports ; titulaire agissant en tant que sous-traitant.
• Procédure de restitution ou destruction des données à l'issue du contrat ; désignation d'un DPO et modalités de contact.

Services associés et exploitation

• Assistance technique et accompagnement des bénéficiaires et des gestionnaires RH (hotline/support).
• Reporting périodique et remontée de fichiers d'activité.
• Gestion des cartes défectueuses/périmées : collecte, reprise et solutions de réemploi ou recyclage des supports.

Conditions opérationnelles

• Accès aux outils d'administration, documentation et guides d'utilisation fournis sous forme dématérialisée.
• Mise en place de procédures de traçabilité des commandes et des livraisons via la plateforme.