Fourniture et livraison d'équipements pédagogiques

Volumes et allotissement

• Volume estimé global : entre 4 000 et 5 000 mallettes par an.
• Possibilité de répondre pour un ou plusieurs lots distincts.

Constitution des mallettes

• Fourniture d'équipements neufs, conformes aux normes applicables (mention de conformité NF/CE/ISO ou équivalent demandée).
• Chaque mallette doit contenir la liste détaillée des articles, références, dimensions et matières, et afficher l'identification de la formation.
• Conditionnement individuel en mallette ou sac adapté au transport et à l'usage.

Contrôle qualité et conformité

• Obligation de résultat sur la complétude et la conformité des mallettes.
• Contrôle systématique avant expédition avec procédure de vérification et traçabilité ; pénalités prévues en cas d'incomplétude récurrente (seuils indiqués dans le cahier des charges).

Commandes et livraisons

• Deux processus de commande selon filières et volumes (commande annuelle consolidée + réassorts selon besoins).
• Livraison conformément aux bons de commande émis par l'acheteur, vers points de réception désignés.
• Réassorts possibles en fonction des besoins de formation.

Conditionnement et logistique

• Conditionnement sécurisé adapté au transport, traçabilité des palettes, étiquetage clair et accessibilité en zone de stockage.
• Accusé de réception et délais de traitement des commandes attendus.

Service après-vente et gestion des pièces

• Fourniture de pièces et remplacements sous un délai court (délai maximum exigé : 10 jours ouvrés pour pièces/remplacements signalés).
• Signalement et suivi des anomalies via procédure dématérialisée souhaitée ; frais d'intervention à la charge du titulaire selon conditions prévues.

Stock et reprise

• Pas de reprise systématique du stock par l'acheteur ; réutilisation ou reprise possible sous conditions de conformité et modalités à préciser.

Coordination et communication

• Interlocuteur unique par lot pour l'organisation et le suivi.
• Échanges principalement par courriel ; réunions de lancement et bilans périodiques prévues.

Développement durable

• Incitation à proposer des équipements et conditionnements respectueux de l'environnement (matériaux recyclables, réduction des emballages, optimisation logistique).
• Engagements environnementaux à détailler dans l'offre.

Cadre de réponse

• Plan de réponse et documents obligatoires à fournir selon consignes formelles ; offres non conformes ou incomplètes ne sont pas étudiées.