Livraison d'eau potable aux habitations non raccordées

Commandes et planification

• Réception des commandes par courriel depuis les propriétaires ou la structure de commande.
• Organisation de la prise de contact avec le destinataire, planification et réalisation des tournées selon les commandes reçues.
• Information quotidienne des livraisons prévues pour la journée suivante.

Modalités de livraison et traçabilité

• Chargement à une borne unique d'approvisionnement via un raccord symétrique diamètre 65 mm.
• Bon de livraison obligatoire indiquant nom du destinataire, date et heure de chargement, volume chargé; transmission systématique des copies au gestionnaire.
• Dépotage sur un point unique en présence du propriétaire ou d'un représentant majeur; en cas d'absence, la vidange sur place est considérée due sans remboursement.
• Cuve pleine lors de la livraison.

Moyens matériels et techniques exigés

• Véhicule routier adapté aux routes goudronnées et chemins non pavés; aménagements pour rangement de tuyaux et carburant; dispositif pare-étincelles sur échappement pour circulations en zones forestières.
• Motopompe dimensionnée pour refouler 20 m³/h avec une hauteur manométrique totale de 30 m.
• Citerne inox alimentaire d'une capacité nominale de 10 m³ (AISI 304L ou 316L selon usage), système de remplissage normalisé, vannes d'isolement, jauge de niveau, raccord symétrique et longueurs de tuyaux alimentaires jusqu'à 50 m.
• Interdiction d'utiliser les cuves pour tout autre usage que le transport d'eau potable.

Hygiène, sécurité et entretien sanitaire

• Désinfection régulière des cuves avec fréquence minimale requise (au moins 4 désinfections par an) et transmission d'attestation de désinfection dans les délais prescrits; sanctions en cas de retard de transmission.
• Port d'équipements de protection individuelle pour le personnel intervenant; sécurisation des accès; conformité des installations de dépotage au matériel de livraison.

Contraintes d'exploitation et continuité de service

• Gestion des indisponibilités (préavis pour maintenance, durée maximale d'indisponibilité autorisée) et plan de remplacement en cas de panne.
• Approvisionnement uniquement via la borne désignée sauf accord explicite pour autre point.

Suivi administratif et reporting

• Tenue d'un suivi récapitulatif des livraisons, transmission des bons, facturation mensuelle et réunion de suivi régulière.
• Contrôles sanitaires ponctuels possibles en sortie de cuve et tableaux de bord pour indicateurs de service.

Ressources humaines et obligations de formation

• Personnel formé à l'hygiène alimentaire et titulaire des qualifications routières requises (permis approprié, FIMO/FCO ou équivalent, respect des temps de conduite/pauses).
• Obligation d'assurer la continuité du service et d'informer l'autorité gestionnaire des difficultés opérationnelles.

Prestations optionnelles

• Possibilité d'une option de gestion intégrée des commandes, facturation et suivi des livraisons (gestion administrative et reporting consolidé).