Fourniture et livraison de colis de Noël pour personnes âgées

Exigences alimentaires et traçabilité

• Respect des exigences réglementaires applicables aux denrées alimentaires (hygiène, étiquetage, indication de la date de durabilité minimale ou DLC, traçabilité des lots).
• Produits livrés en état satisfaisant, emballages sains et inertes n’altérant ni le goût ni la sécurité des denrées.

Commande et compositions

• Commandes passées par bons de commande après finalisation des compositions et du devis.
• Pour chaque proposition de colis, possibilité de présenter variantes préalables à la validation finale (deux propositions par colis si nécessaire) et d’opérer des remplacements/interversions validés avant livraison.

Livraison et logistique

• Livraison franco de port en une seule fois selon les modalités contractuelles.
• Véhicule de livraison équipé d’un hayon et d’un transpalette ; déchargement assuré par le fournisseur.
• Respect des règles intérieures du site destinataire et modalités de rendez-vous logistique.

Emballage, stockage et transport

• Emballages à la charge du titulaire, adaptés au transport et à la protection des denrées.
• Stockage, conditionnement et transport conformes aux prescriptions contractuelles et aux exigences d’hygiène et d’étiquetage.

Garanties et non-conformités

• Obligation de remplacement des colis manquants, endommagés ou non conformes dans un délai contractuel court (réaction et remplacement rapides exigés).

Organisation et suivi

• Désignation d’un interlocuteur dédié côté fournisseur pour le suivi opérationnel.
• Obligation de résultat, obligation d’information et de conseil, et mise à disposition des moyens humains et matériels précisés dans l’offre.