Fourniture de licences et maintenance logicielle

Toulouse Métropole
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Fiche synthétique du marchés public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.

Date limite
1 décembre 2025 à 11 h
Localisation
Haute-Garonne (31)
Durée
1 an (période initiale), reconductible selon CCAP
Budget
Estimation: 10 616 000 €

Synthèse des prestations demandées

Fourniture de licences et éléments constitutifs

  • Fourniture de licences logicielles à la demande, livraison par téléchargement ou support physique.
  • Remise des éléments d'activation (clés, codes d'accès), outils d'installation, preuves de droits d'usage et documentation associée.
  • Fourniture des mises à jour, correctifs et accès au support éditeur pour les produits référencés.

Gestion des acquisitions, renouvellements et contrats

  • Gestion complète des acquisitions et des renouvellements, avec alerte avant échéances (90 / 60 / 30 jours).
  • Mise en place d'un référentiel licences et reprise/gestion des contrats existants (phase initiale ≤ 1 mois).
  • Capacité d'ajouter des produits éditeurs non prévus initialement.

Processus de traitement des demandes et outils

  • Processus standardisé: analyse des demandes sous 5 jours ouvrés, devis sous 10 jours ouvrés après analyse, délai d'exécution ≈ 4 semaines, livraison des licences sous 10 jours ouvrés après bon de commande.
  • Outils de suivi des demandes, tableaux de bord, API ou intégration possible avec référentiels SI et extraction trimestrielle des identifiants.

Services managés et prestations projet

  • Prestations managées (Software Asset Management, audits, études techniques, préconisations) exécutées en mode projet avec engagement de résultat.
  • Analyse et qualification du besoin sous 4 semaines, proposition de périmètre, jalons, profils intervenants et proposition financière dans le devis.

Prestations complémentaires et transfert de compétences

  • Formations, transferts de compétences, documentation, accompagnement au déploiement et assistance au paramétrage.

Gouvernance, sécurité et obligations

  • Désignation d'un Responsable Opérationnel du Contrat, réunions de pilotage (COPIL / COSTRAT), clauses de progression et modalités de collaboration avec des tiers.
  • Respect des exigences de confidentialité, RGPD et sécurité des systèmes d'information, et transmission des clausiers SSI/RGPD.

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