Licence GLPI Entreprise et TMA Associée pour les CCI de la Région Auvergne Rhône Alpes

CCIR Auvergne-Rhône-Alpes
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Fiche synthétique du marchés public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.

Date limite7 octobre 2025 à 10 h
LocalisationLyon (69)
Durée
2 ans, renouvelable 2 fois pour 1 an
Budget
Non précisé

Prestations Techniques Demandées

Les prestations techniques demandées dans le cadre de cet appel d'offre sont les suivantes :

  1. Provisionnement de la Licence Annuelle :
    • Licence annuelle Souscription Teclib Advanced pour 51 agents et 5001 assets, incluant correction de bugs illimitée et divers plugins.

  1. Maintenance :

    • Maintenance corrective et évolutive sur trois environnements : GLPI DSI, GLPI MG et GLPI LAB.
    • Support applicatif incluant gestion des incidents, gestion des versions mineures, et notifications sur la roadmap éditeur.

  2. Portail de Gestion des Tickets :

    • Fourniture d'un portail pour la gestion des tickets avec une base documentaire.

  3. Assistance Informatique :

    • Évolution des interfaces et nouvelles interfaces.
    • Accompagnement sur l'étude de migration de version majeure.

  4. Support Applicatif :

    • Traitement des demandes de support et incidents, mise en place de versions mineures.

  5. Formation et Transfert de Compétences :

    • Formation fonctionnelle pour les administrateurs et transfert de compétences sur l'administration fonctionnelle et montée de version.

Compétences Attendues

  • Mise en œuvre de fonctionnalités de paramétrage avancées.
  • Développement de fonctionnalités et de requêtes ad-hoc.
  • Assistance à la mise en place de nouvelles interfaces.

Organisation de la Mission

  • Un interlocuteur dédié pour centraliser les demandes et assurer le suivi.
  • Prise en main de la mission via des rendez-vous avec l'équipe DSI.

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Critères d'évaluation

PondérationCritère

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