Installation de systèmes de télésurveillance et contrôle d'accès
Fiche synthétique du marché public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.
Prestations techniques
Scope des interventions
- Fourniture, pose et mise en service d'équipements de sûreté : centrales d'alarme, lecteurs d'accès, badges, claviers, détecteurs (mouvement, ouverture, vibration), caméras de vidéosurveillance, capteurs et interfaces de gestion d'accès.
- Mise en œuvre de modules de télésurveillance, télé-interpellation et dispositifs PTI (boutons anti-agression, géolocalisation, terminaux individuels) et intégration des interfaces associées.
- Possibilité de location de matériels et fourniture de pièces détachées.
Télésurveillance et gardiennage
- Service de télésurveillance avec traitement des alarmes, levée de doute et télé-interpellation.
- Prestations de gardiennage et sécurité périmétrique, incluant interventions physiques suite à levée de doute et coordination avec forces compétentes.
- Protocoles d'alerte et trames d'intervention pour PTI et modules anti-agression.
Maintenance et support
- Maintenance préventive planifiée des équipements sur sites multiples.
- Maintenance corrective avec engagement de délais d'intervention différenciés (intervention standard et urgence critique), gestion des approvisionnements et disponibilité des pièces.
- Fourniture d'EPI liés aux dispositifs PTI si requis.
Exigences opérationnelles et livrables
- Réactivité opérationnelle : délais contractuels de réponse aux alarmes et d'intervention technique, procédures de priorisation des incidents.
- Traçabilité complète des interventions : rapports d'intervention, rapports mensuels et annuels, registres de maintenance et historiques des alarmes.
- Protocoles de communication et portails dédiés pour la transmission des événements et le suivi des interventions.
- Conformité et sécurité des traitements de données : mesures de protection des données personnelles et confidentialité des systèmes, droits d'utilisation et règles de propriété intellectuelle liées aux solutions déployées.
Exigences en ressources humaines et qualité
- Mobilisation de moyens humains et matériels dédiés (équipe de télésurveillance, techniciens de maintenance, personnel d'intervention) avec démonstration des compétences et références.
- Exigences de parité/diversité et documentation justificative sur les ressources mobilisées.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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