Fourniture, installation et maintenance de vélos à assistance électrique en libre service

Équipements fournis

Une station VAELS modulaire, déplaçable et évolutive, résistante au vandalisme et aux intempéries, avec système de recharge intégré et points d'attache/charge.
Vingt vélos à assistance électrique neufs (20), dimensionnés pour utilisateurs 1,55 m à 1,95 m, équipés panier, antivol, éclairage automatique, béquille, géolocalisation GPS et personnalisation graphique (couleurs/logo).
Vingt plots/points d'attache et de recharge.

Système de gestion

Logiciel Back-Office et interfaces Front-Office (application mobile et site web) assurant supervision en temps réel, suivi des vélos et batteries, gestion des comptes et abonnements et production de statistiques d'usage.
Hébergement du service applicatif et maintenance corrective/évolutive du logiciel.

Installation et mise en service

Livraison et implantation des équipements, raccordements électriques et génie civil éventuel, paramétrage des systèmes, tests et procédure de réception avec procès-verbal.
Formation des agents d'exploitation à l'outil de supervision.

Maintenance, support et exploitation

Maintenance préventive et curative sur l'ensemble (vélos, station, logiciel) avec planning d'interventions (contrôles trimestriels pour les vélos, contrôles réguliers des stations, mises à jour logicielles).
Délais d'intervention différenciés selon criticité (incidents bloquants et non bloquants) avec engagements de rétablissement.
Support utilisateur et opérationnel : hotline accessible 7j/7, reporting mensuel incluant statistiques d'usage et bilan des opérations de maintenance.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

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