Installation et maintenance du système de vidéosurveillance et alarme intrusion

Installation et mise en service

Fourniture et pose d’un système de vidéosurveillance et d’un système d’alarme intrusion : caméras HDCVI et IP (résolutions 2MP/4MP), fonctions IR, motorisation, détection intelligente, boîtiers et protections conformes (ex. IP66, IK10), enregistreurs dimensionnés (nombre de canaux, compression, rétention), et câblage structuré Cat6a F/FTP.
Câblage et connexions conformes aux normes EMC avec longueur maximale entre caméra et enregistreur définie (max. 90 m).

Supervision, pilotage et télésurveillance

Télésurveillance 24/7 avec réception immédiate d’événements, levée de doute et procédure d’alerte téléphonique vers le représentant désigné (délai d’appel contractuel : ≤ 5 minutes).
Outil de pilotage à distance sécurisé : consultation d’état, armement/désarmement à distance, accès à l’historique, authentification forte et traçabilité des actions.
SLA opérationnels : disponibilité de la télésurveillance (99,5 % annuel), disponibilité de l’outil de pilotage (98 % mensuel), délai d’intervention rondier ≤ 60 minutes.

Maintenance et supports opérationnels

Maintenance préventive planifiée : visites périodiques, gammes de maintenance minimales par équipement, planning d’intervention, fourniture des pièces et consommables jusqu’à seuil défini.
Maintenance corrective : intervention et remise en état selon référentiel de qualité (ex. conformité aux règles de maintenance), gestion des pièces de rechange et réalisation de devis pour pièces au-delà d’un seuil financier.
Rapports d’intervention, comptes rendus d’activité, inventaire des équipements et mise à jour de la documentation technique.

Audit, cybersécurité et gestion documentaire

Audits et diagnostics techniques et réglementaires sur demande avec rapports formalisés.
Mesures de cybersécurité : authentification forte des accès distants, chiffrement des flux, journalisation des connexions, gestion des habilitations et signalement immédiat des incidents.

Exigences d’exploitation et responsabilités

Fourniture d’outils de supervision et conduite d’exploitation, propositions d’astreinte selon montage contractuel.
Gestion de la sous‑traitance selon conditions d’acceptation et traçabilité des prestations exécutées par tiers.
Responsabilité d’exploitation vis‑à‑vis de l’état des installations et des conditions d’accès ; tenue à jour des documents techniques et procédures d’exploitation.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

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