Installation et exploitation de laveries en libre-service

• Réalisation des raccordements électriques, eau froide/chaude, évacuations eaux usées et ventilation pour sèche-linge. Pose sur socle scellé si nécessaire. Respect des attentes techniques fournies (prises, protections, sections, arrivée/vidange, gaine ventilation, prise 10A pour centrale paiement).

Exploitation, paiement et information

• Mise à disposition d'un système de paiement compatible IZLY et carte bancaire (sans espèces). Achat, installation et exploitation des centrales de paiement à la charge de l'exploitant. Possibilité de différencier les tarifs selon mode de paiement.
• Mise en place d'un système connecté fournissant en temps réel disponibilité des machines, notifications de fin de cycle, réservation, et indicateurs (chiffre d'affaires par point de vente et par famille, nombre d'utilisations par machine/site, nombre et contenu des interventions).

Maintenance, assistance et continuité de service

• Maintenance préventive (entretien et nettoyage réguliers, y compris gaines d'extraction) et corrective (diagnostic, réparation, remise en service). Délai d'intervention et modalités à préciser dans la candidature ; assistance téléphonique accessible au minimum 8h–21h.
• Gestion des remboursements pour cycles non fournis et protocole de gestion des doléances. Remplacement temporaire ou définitif des appareils en cas d'indisponibilité prolongée (remplacement exigé si indisponibilité > 14 jours sur une période de 60 jours).

Approvisionnement, produits et gestion des déchets

• Approvisionnement continu en lessive intégrée et produits de lavage à profil réduit de toxicité, favorisant écolabels (Ecolabel européen, Ecocert, équivalents). Tenue d'une liste des produits.
• Gestion et prise en charge des déchets, pièces et matériels en fin de vie via filières agréées avec traçabilité et justificatifs.

Reporting et traçabilité

• Remise de rapports d'intervention et reportings trimestriels/annuels ; transmission de relevés annuels d'énergie (kWh) et d'eau (L). Sécurisation et identification des matériels (numérotation, coordonnées assistance sur chaque appareil).

Exigences techniques et renouvellement

• Capacités attendues : lave-linge généralement 8–10 kg (injection automatique de lessive via pompes péristaltiques), sèche-linge 8–10 kg (cycle ~60 min).
• Consommations maximales exigées : lave-linge ≤ 60 L/cycle pour 8–10 kg ; sèche-linge ≤ 6 kWh/cycle (60 min).
• Renouvellement obligatoire des appareils dépassant 12 000 cycles ou 5 ans de fonctionnement, à la charge de l'exploitant.

Fin de concession

• Retrait des matériels en fin de concession, coordination d'une période transitoire si nécessaire, état des lieux et remise en état éventuelle à la charge de l'exploitant.