Installation et exploitation de distributeurs automatiques

Fonctionnalités et modes de paiement

• Acceptation des paiements en espèces (avec rendu de monnaie), carte bancaire et badge d'accès (tarif préférentiel pour agents); possibilité de fourniture ou gestion des badges.
• Capteur de présence de contenant pour limiter l'usage de gobelets jetables; possibilité de proposer des gobelets biodégradables; option tarifaire réduite lorsque l'utilisateur apporte son contenant.
• Confidentialité et sécurité des données de paiement à garantir (gestion des informations sensibles).

Approvisionnement, entretien et maintenance

• Approvisionnement régulier pendant les heures d'ouverture, gestion des déchets et propreté des abords, récupération des emballages.
• Entretien périodique pour assurer hygiène et fonctionnement, interventions de maintenance en cas de panne, mise à disposition éventuelle de distributeur de remplacement et gestion des remboursements pour paiement non consommé ou produit non conforme.
• Collecte régulière des caisses pour prévenir vandalisme et vols.

Exigences opérationnelles et livrables

• Livraison et installation sur rendez‑vous avec une personne référente; tests et vérifications lors de l'installation; validation par le représentant désigné et échange des distributeurs non conformes sous délai contractuel.
• Fourniture annuelle d'un justificatif de chiffre d'affaires pour chaque distributeur et reversement d'une redevance annuelle calculée sur le chiffre d'affaires (pourcentage à préciser dans l'offre).
• L'entreprise est responsable de l'installation, du raccordement, de la mise en service, de l'habillage, de l'approvisionnement, de l'entretien et de la maintenance; les fluides (eau et électricité) sont pris en charge par l'autorité gestionnaire.