Fourniture de prestations informatiques pour l'EPAMSA

EPAMSA
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Fiche synthétique du marchés public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.

Date limite1 octobre 2025 à 10 h
LocalisationMantes-la-Jolie (78)
Durée
1 an à compter du 01/11/2025, renouvelable 3 fois
Budget
Non précisé

Prestations Techniques Demandées

Le marché a pour objet d'externaliser les prestations d'assistance et la maintenance du parc informatique, avec les objectifs suivants :

  • Bénéficier des compétences d’un prestataire spécialisé.
  • Préserver le bon fonctionnement de l’ensemble du matériel et veiller à son opérationnalité ainsi qu’à la sécurité des données.
  • Assurer un service dans les meilleurs délais.
  • Conseiller l’EPA en matière de développement de ses outils informatiques et procédures.

1. Audit de l’Infrastructure Informatique

  • Réalisation d'un audit de l’infrastructure informatique au démarrage du marché, incluant un état descriptif, une analyse qualitative, et des préconisations d’évolution.
  • Élaboration d'un plan pluriannuel d’investissement, actualisé annuellement.

2. Maintenance de l’Infrastructure et Service de Support

  • Gestion Réseaux : Mise en service et maintenance des équipements, brassage des câbles, support matériel et logiciel.
  • Maintenance Serveurs : Installation, mise à jour, et maintenance des serveurs, gestion des systèmes Windows, optimisation des performances, et installation de nouveaux périphériques.
  • Sauvegardes et Restauration de Données : Planification et vérification des sauvegardes, élaboration d'un Plan de Reprise d’Activité (PRA).
  • Mise en Service des Postes de Travail : Installation physique, connexion au réseau, et configuration des comptes utilisateurs lors de changements d'effectif.
  • Logiciels : Maintenance des applications spécifiques et mises à jour selon les procédures des éditeurs.
  • Sécurité : Application de la politique de sécurité, mise à jour des dispositifs de sécurité, et analyse des menaces.
  • Dépannage Multimarque : Interface technique avec les fournisseurs pour le dépannage et la mise à niveau des postes de travail.
  • Assistance aux Utilisateurs : Support aux utilisateurs pour des questions logicielles ou matérielles, intervention sur incident.
  • Gestion des Noms de Domaine et Comptes d’Email : Administration des noms de domaine et gestion des adresses de messagerie.

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PondérationCritère

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