Impression et livraison de supports de communication

Façonnage et finitions

• Opérations de finition : massicotage, pliage, agrafage, reliure, ourlets, fourreaux, œillets, accessoires et systèmes de fixation adaptés.
• Conditionnement adapté : emballage protecteur, palettes pour lots volumineux, étiquetage et limites de poids compatibles transport.

Délais, commandes et contrôles

• Commandes exécutées par bons de commande successifs avec transmission d'un Bon à Tirer (BAT) avant production.
• Délais d'exécution maximaux indicatifs selon complexité (ex. séries simples ~5 jours, supports plus complexes ~8 jours) ; respect des délais contractuels précisés dans les bons de commande.
• Réception et contrôle : contrôle qualité à la livraison ; procédures de non-conformité et réimpression à la charge de l'exécutant si défauts avérés.

Qualité, conformité et suivi

• Exigence de qualité constante et plan qualité formalisé ; tolérances techniques définies et traitement rapide des non-conformités.
• Respect des normes françaises et européennes applicables ; conformité environnementale et d'approvisionnement demandée.

Propriété intellectuelle et confidentialité

• Respect des droits de propriété intellectuelle ; restitution/suppression des copies à la fin du contrat selon conditions.
• Confidentialité des données et traitement conforme au RGPD ; destruction sécurisée des données en fin de contrat.

Organisation et obligations

• Désignation d'un référent dédié pour le suivi des commandes et continuité de service en cas d'absence.
• Sous-traitance autorisée sous réserve d'information et d'accord, avec obligations de contrôle.
• Justificatifs administratifs et assurances à fournir (assurance responsabilité civile, attestations fiscales et sociales à jour).