Hygiène 3D : désinsectisation, dératisation et désinfection

2. Dératisation / désourisation (forfaitaire)

• Traitement des rongeurs dans toutes les parties communes intérieures et extérieures et sur périmètre extérieur jusqu'à 60 m autour des bâtiments (sous-sols, gaines techniques, locaux poubelles, parkings, abords, caniveaux de chauffage, etc.).
• Utilisation d'anticoagulants homologués ; boîtes d'appâtage sécurisées et fermées à clé avec étiquetage obligatoire (substance active, numéro d'autorisation, précautions).
• Audits deux fois par an (avril et octobre) ; positionnement des boîtes selon traces et infestation ; suivi hebdomadaire en fonctionnement courant et période de surveillance de 35 jours en cas d'infestation.
• Compte-rendus d'audit et de contrôle à transmettre ; garantie d'intervention dans la semaine après signalement sans coût supplémentaire.

3. Désinfection (forfaitaire)

• Curage, ramonage, nettoyage et désodorisation des colonnes et pelles vide-ordures ; nettoyage complet des locaux vide-ordures.
• Exigence de persistance d'odeur parfumée minimale de deux heures après prestation lorsqu'indiqué.

4. Prestations hors forfait (commandées par bon de commande)

• Prestations imprévisibles, d'urgence ou conservatoires : exécution sur demande téléphonique ou courriel, régularisation par bon de commande sous 72 heures.
• Réception des commandes sous 48 heures et exécution selon délai indiqué sur le bon ; possibilité d'exécution en régie ou sous-traitance selon conditions contractuelles.
• Exemples : désobstruction de colonnes vide-ordures (intervention sous 8 heures + désinfection), dépigeonnisation (pose pics, filets, nettoyage fientes), destruction de nids de guêpes/frelons, traitements spécifiques (puces, mites, punaises de lit selon protocole 2 ou 3 temps), nettoyage/désencombrement type Diogène (diagnostic, tri, évacuation, nettoyage).

5. Traçabilité et documentation

• Rapports de visites détaillés (adresse précise, date, heure, durée, nature de l'intervention) avec contre-signature de l'office et du locataire le cas échéant ; ces rapports accompagnent les demandes de paiement.
• Transmission systématique des fiches toxicité/sécurité des produits utilisés, comptes-rendus d'interventions et rapports d'activités.

6. Sécurité et accès

• Procédures spécifiques pour locaux sensibles et espaces publics : mesures de protection des occupants, consignes de sécurité lors de manipulation de produits, affichages et balisages si nécessaire.