Hôtes et hôtesses pour événements

Ville de Lyon
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Fiche synthétique du marché public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.

Date limite
23 juin 2026 à 16 h
Localisation
Lyon (69)
Durée
2 ans, reconductible une fois (reconduction 2 ans)
Budget
Estimation: 140 000 €

Missions d'accueil et accompagnement

Description des tâches principales : gestion de l’accueil (vestiaire, remise de documents/objets), information et orientation du public, placement des invités, accueil et orientation de personnalités étrangères, passation de micro lors d’interventions sonorisées.

Accessibilité et assistance spécifique : mise à disposition et gestion de boucles magnétiques pour malentendants, accompagnement des personnes en situation de handicap jusqu’au lieu de réception, accueil sécurisé et adapté, attestations de formation ou certificats demandables.

Organisation du personnel et encadrement : recrutement selon critères professionnels, formation initiale et suivi qualité, trombinoscope adapté à chaque manifestation, possibilité de présence d’un chef hôte/hôtesse pour coordination, gestion des pauses et des repas (panier repas prévu pour interventions d’au moins 6 heures), tickets de vestiaire fournis sur demande.

Compétences et tenue : tenue irréprochable et comportement professionnel (ponctualité, politesse, proactivité), disponibilité de personnel bilingue/trilingue et éventuellement maîtrisant la langue des signes.

Modalités opérationnelles : interventions de durée variable (missions majoritairement courtes, typiquement 1 à 8 heures), point de rencontre 30 minutes avant le début, commandes pouvant être passées avec flexibilité et possibilité d’une majoration en cas de délai court.

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