Hébergement et TMA de l'outil Cléor BDD/Application Web/API

2. Supervision et administration des serveurs

• Supervision et administration en mode 24h/24 7j/7 ou heures ouvrées 5j/7, avec des équipes techniques d’astreinte.
• Justification des compétences techniques des équipes dans un mémoire technique.

3. Sauvegardes

• Proposition d'une solution de sauvegarde des données, avec au minimum une sauvegarde complète hebdomadaire et un temps de rétention de 6 semaines.
• Capacité de restaurer des informations sur simple commande.

4. Sécurité

• Présentation des solutions de sécurité, incluant :
  • Firewall et DMZ
  • Gestion des certificats Let'sEncrypt et accès SSH
  • Antivirus pour chaque machine
  • Protection contre les attaques DDoS.

5. Bande passante et performance

• Garantie d'une bande passante de 1Gbp/s, burstable sans limite et multi-opérateurs.

6. Plan de reprise d’activité et migration

• Détail des coûts de migration des applications, avec un planning de réalisation des tâches et de tests.

7. Infogérance

• Engagement sur un temps d'intervention de 4 heures ouvrées, avec un document de synthèse des garanties liées à ce temps.

8. Réversibilité

• Garantie de la réversibilité de la solution d’hébergement, avec un cahier d’hébergement maintenu à jour.

9. Visite de site

• Possibilité de visite du datacenter en France pour vérifier la conformité de la plateforme.