Hébergement maintenance et évolutions de la plateforme

Évolutions fonctionnelles et techniques

• Réalisation d’évolutions majeures (UI, modules de contenu, import/export, dashboards, formulaires, suivi de consommations) ; développement en préproduction pour recettage.
• Gestion des demandes via sprints mensuels, tickets et backlog (Jira) ; maquettes/UX via Figma ; documentation via Confluence.
• Processus formalisé de qualification, estimation, priorisation, recette et mise en production avec possibilités de rollback rapide.

Sécurité, données personnelles et conformité

• Traitement et hébergement des données conformément au RGPD : journalisation des accès, double authentification, chiffrement en transit, HTTPS obligatoire, gestion des logs, contrôle des sous-traitants.
• Assistance pour audits, registre des traitements, notification des violations, restitution/destruction des données en fin de contrat.
• Mesures techniques attendues : tests d’intrusion, pare-feu, correctifs, segmentation d’environnements, gestion des accès et mots de passe, plans de continuité.

Accessibilité, performance et éco-responsabilité

• Accessibilité numérique : conformité RGAA (ou EN 301-549) à 100% et cadre d’audit/vérification.
• Performances : audits annuels Lighthouse, objectif ≥ 80% sur les quatre catégories.
• Éco-conception et Green IT : reporting RGESN/EcoIndex, calcul annuel de score, actions d’optimisation et métriques d’empreinte (consommation, CO2, eau).

Documentation et gouvernance

• Fourniture de documentation technique et de conformité, désignation d’un chef de projet, points mensuels d’avancement, pilotage et information en cas d’incident.
• Clause spécifique sur responsabilité/éthique liée à l’usage d’IA : transparence, non-discrimination et évaluation impacts environ./sociaux.