Hébergement en datacenter et interconnexion de sites

Débits et évolutivité

• Liens fibre optique : exigences minimales listées (exemples : 10 Gbps pour sites principaux, 100 Mbps symétrique pour accès Internet au siège, évolutivité simple 10→100 Mbps, 1→10 Gbps, etc.).
• Fourniture d'options de débits et gammes tarifaires dans le BPU (10 Mb → 10 Gb).

Équipements et services associés

• Fourniture des routeurs et équipements actifs nécessaires (options abonnement « avec routeur »), alimentation simple/double, supervision des équipements.
• Services complémentaires attendus : antivirus/antispam pour mail, relais SMTP, attribution d'adresses IP publiques, reporting bande passante et indicateurs d'indisponibilité.

SLA réseau et performances

• Disponibilité requise > 99,90%.
• Perte de paquets (loss) < 0,10% ; temps de transit site‑à‑site < 5 ms ; jitter < 5 ms.
• GTR standard exigé : 4 heures (option GTR 24/7 proposée en BPU) ; modalités et coûts à détailler.

Exploitation, support et interfaces

• Guichet unique commercial, extranet sécurisé (accès administratif/technique/gestionnaire) permettant suivi incidents, reporting et historique.
• Supervision proactive des liens, ouverture automatique de tickets, comptes‑rendus et métriques accessibles sur extranet.

Migration et déploiement

• Méthodologie et plan de migration pour déménagements futurs à fournir (schéma détaillé, planning prévisionnel).
• Desserte interne (câblage local, intégration) à la charge du titulaire ; conditions et coûts à préciser.

Livrables techniques

• Schéma d'architecture détaillé, dossier d'ingénierie, cahier de recette, procédure de déploiement, dossier d'exploitation.

Commercial et tarification

• BPU détaillé attendu : postes de mise en service, abonnements mensuels par type de liaison, options COS DATA, Hub & Spoke, IP publiques, relais SMTP, options GTR, etc.