Guide pédagogique Déchets ménagers dangereux

Contenu attendu

• Présentations techniques et chiffrées des volumes et des risques liés aux DMD.
• Définitions et typologies des grandes familles de DMD ; explication des filières REP et des déchets non couverts par REP.
• Rappel du cadre réglementaire et des obligations pour les acteurs locaux et les usagers.
• Recommandations opérationnelles pour la prévention et le tri (messages, erreurs fréquentes, bonnes pratiques de communication et de sensibilisation).
• Solutions de collecte et modalités opérationnelles (déchetteries, circuits dédiés, flux problématiques tels qu’amiante, mercure, produits photographiques, créosotés, etc.).
• Recommandations de gestion administrative et financière (bordereaux, contrats avec éco‑organismes et prestataires).
• Outils et ressources pour orienter les usagers vers les points de collecte (simulateurs et ressources REP existantes).
• Pistes pédagogiques et leviers issus de la psychologie sociale pour favoriser le changement (gratification, normes sociales, décomplexification, modèles à suivre).

Format et livrables

• Document final synthétique et illustré, limité à moins de 40 pages.
• Prototype/intermédiaire à produire, tester et adapter avant la version finale.
• Le prestataire devra concevoir la maquette, assurer la production des contenus textuels et visuels, et livrer les fichiers sources éditables.

Tests utilisateurs et validation

• Conception et test d’un prototype avec trois collectivités tests typées (rural, intermédiaire, urbain) : identification, prise de contact, transmission de la maquette, échanges et entretiens pour recueil de retours et ajustements.
• Sélection et sollicitation des collectivités tests à la charge du prestataire, avec validation des contacts par l’autorité de suivi.

Pilotage et suivi de production

• Organisation de comités de pilotage et réunions de suivi (réunions en présentiel et visioconférences), préparation d’ordres du jour et de supports d’avancement à fournir avant chaque réunion.
• Production de rapports d’avancement et livrables intermédiaires pour validation et ajustements.

Exigences transversales

• Intégration de critères d’éco‑responsabilité dans la conduite de la prestation et justification des pratiques (déplacements, impressions, formats numériques, etc.).
• Respect des contraintes de propriété intellectuelle, confidentialité et fourniture des documents exigés contractuellement.