Prestation globale de diffusion de messages via plusieurs médias

Date limite

18 août 2025 à 10 h

Localisation

La Plaine Saint-Denis (93)

Durée

1 an ferme, reconductible 3 fois

Budget

Non précisé

Envoi de SMS
- Envoi de SMS vers les donneurs et promettants au don du sang.
- Envoi de SMS vers les pays limitrophes de la France.
- Suivi des performances et des SMS transmis.
- Envoi de RCS (Rich Communication Services) et prestations annexes.
- Caractéristiques du marché et suivi des envois.
- Accompagnement lors des changements de version d'Adobe Campaign Standard.
Exigences techniques
- Raccordement direct aux opérateurs nationaux (Orange, SFR, Bouygues, Free).
- Proposer des numéros dédiés et la possibilité de répondre par SMS.
- Utilisation du protocole SMPP v3.4 pour l'interconnexion avec des outils d'automatisation marketing.
- Mise à disposition d'API pour l'envoi instantané de SMS.
- Gestion des envois SMS en fonction des horaires (8h00 à 20h00).

Niveau de service attendu
- Délai d'acquittement quasi-instantané pour les envois.
- Temps d'intervention et de rétablissement en cas de panne inférieur à 4 heures.
Sécurité et plan de reprise
- Description d'un système de backup et d'un plan de reprise après incident.
- Respect des exigences de sécurité du système d'information de l'EFS.
Obligations du titulaire
- Obligation de conseil sur tous les aspects des prestations.
- Engagement à alerter l'EFS sur les difficultés rencontrées.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

Pondération	Critère

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Lot 1: Routage de SMS vers les donneurs et les promettants