Gestion du stationnement et des parkings

Exploitation technique et maintenance

• Entretien et maintien en état de marche de l'ensemble des appareillages (bornes, barrières, caisses automatiques et manuelles, centrale de gestion, interphonie, détection incendie, ventilation, pompes de relevage, groupe électrogène, ascenseurs, vidéosurveillance, sonorisation, etc.).
• Opérations courantes : contrôles, graissage, dépoussiérage, échanges de joints et pièces d'usure, vérification des connexions et réglages des détecteurs et systèmes de sécurité.
• Fourniture et remplacement de consommables (papier, cartes abonnements) et pièces d'usure.

Surveillance, accueil et personnel

• Présence d'un agent dans le parc principal selon plages horaires définies (jours ouvrés et samedis avec horaires précis) ; surveillance à distance après 20h et le dimanche.
• L'agent assure accueil du public, tenue de la main courante, ouverture/fermeture, contrôle des interventions et gestion des alarmes.

Télésurveillance et vidéosurveillance

• Exploitation des systèmes de vidéosurveillance par le titulaire ; démarches réglementaires (autorisation préfectorale) à assurer.
• Télésurveillance reliée à une société ou prestataire capable d'intervenir à distance et de lever barrières ; anomalies de sécurité communiquées à l'autorité compétente dans l'heure.

Locaux, fluides et coûts d'exploitation

• Local d'exploitation à disposition pour usage exclusif des agents ; prise en charge par le titulaire des fluides (eau, électricité), abonnements et communications liés à l'exploitation.

Délais d'intervention et dépannage

• Délais maximaux d'intervention par type : barrières/portes automatiques 15 min ; ascenseurs 1 h ; détection incendie 2 h ; éclairages 1 h ; ventilation/CO 3 h ; vidéosurveillance/sonorisation 3 h. Délai de réparation général maximal : 24 h.

Contrôles réglementaires et documentation

• Gestion des contrôles réglementaires par le titulaire (installations électriques, extincteurs, SSI, portes basculantes) et participation aux commissions de sécurité ; rapports d'intervention transmis sous 24h ouvrées.

Gestion commerciale et abonnements

• Vente et gestion des abonnements : encodage des cartes, facturation, résiliation, encaissements ; conception et fourniture d'une plaquette informative (document source + 2 000 exemplaires).

Propreté et fréquence des interventions de nettoyage

• Enlèvement quotidien des déchets abandonnés ; balayage selon besoin ; enlèvement graffitis au besoin ; lavage mensuel des parkings ; lavage hebdomadaire des escaliers de secours.

Contraintes liées au personnel et aux opérations

• Qualifications techniques requises (habilitations UTE pour travaux sous tension), cartes d'identité et ordres de mission obligatoires ; opérations de maintenance ne devant pas laisser vacante la fonction de gardiennage.