Gestion du régime de complémentaire santé et prévoyance sur instao.fr

Gestion administrative et financière

Gestion des adhésions et radiations des salariés et ayants droit, gestion des modifications de droits et des cessations.
Mise en œuvre et gestion de la portabilité des droits.
Traitement des flux financiers : encaissement des cotisations, règlements des prestataires et versements des prestations (remboursements santé, indemnités journalières, rentes, capitaux).
Gestion des échanges RH : intégration automatisée des fichiers RH, BIA dématérialisé, gestion électronique des justificatifs.

Complémentaire santé — garanties et services

Transparence du chargement technique (structure des cotisations, frais de gestion) et clarté des modalités d’indexation.
Proposition d’un niveau de garanties conforme aux besoins exprimés et analyses de compétitivité tarifaire.
Offre de services associés : assistance, téléconsultation (le cas échéant), fonds social et actions de prévention.
Documents contractuels lisibles et accessibles (notice, livret d’accueil, tableaux de garanties).
Outils numériques ergonomiques : extranets salariés et RH, application mobile, cartes tiers-payant digitalisées, gestion en ligne des adhésions/radiations.
Service client et interlocuteur RH dédié pour le suivi opérationnel et la relation quotidienne.
Pilotage contractuel : production de comptes de résultats et reportings réguliers, préconisations de renouvellement.

Prévoyance — garanties et gestion des sinistres

Transparence du chargement technique et clarté des modalités (y compris éventuelle reprise de passif).
Stabilité des cotisations sur la durée initiale et lisibilité des modalités d’évolution.
Services associés : assistance, fonds social, actions de prévention, dispositifs de retour à l’emploi et contrôle médical à la demande.
Procédure dématérialisée de déclaration et suivi des arrêts (service Prest'IJ) et gestion en ligne des sinistres.
Outils numériques dédiés à la déclaration et au suivi des indemnités, interface RH pour pilotage des dossiers.
Rapidité et fiabilité du traitement des demandes et sinistres, interlocuteur RH dédié.

Mise en œuvre et déploiement

Transmission et validation des documents administratifs nécessaires au paramétrage.
Configuration des outils de gestion et création des accès RH et salariés.
Communication et information aux salariés (supports numériques et/ou imprimés selon besoin).
Accompagnement au lancement : paramétrages, tests, formations utilisateurs et montée en charge.
Remise régulière de reportings et comptes de résultats pour suivi opérationnel et décisions futures.

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Cahier des charges, budget, contacts...

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