Fourniture et gestion pharmaceutique des résidents d'EHPAD

Approvisionnement et livraison

• Approvisionnement des médicaments et produits de santé, livraison nominative et conditionnée pour chaque établissement.
• Minimum deux livraisons hebdomadaires par établissement.
• Respect de la chaîne du froid pour les produits thermosensibles.
• Dotations pour soins urgents et kits (ex. grippe/COVID).

Préparation des doses à administrer (PDA) et conditionnement

• Préparation de piluliers/pochettes nominatives à usage unique conformes aux dispositifs médicaux de classe I.
• Étiquetage univoque (identité résident, dose, date de péremption, numéro de lot) et conditionnement hermétique.
• Traçabilité complète des lots et conservation/élimination des contenants selon filières adaptées.
• Double vérification des PDA et procédures documentées en cas d'incident ou d'erreur.

Dispensation, substitution et gestion des prescriptions

• Dispensation conforme au Code de la santé publique, substitution générique possible sauf mention « non substituable ».
• Intégration des prescriptions dans le dossier pharmaceutique et interfaçage possible avec le logiciel de soins des établissements.
• Procédures de gestion des modifications de traitement et des renouvellements, avec traçabilité des communications avec les prescripteurs.

Systèmes d'information et communications

• Utilisation obligatoire d'une messagerie sécurisée (SISRA) pour l'échange d'informations pharmaceutiques.
• Intégration des données de prescription dans le SI de l'officine et mise à jour du dossier pharmaceutique.
• Procédures de gestion des anomalies et des alertes sanitaires (signalement d'effets indésirables, traçabilité des actions correctives).

Gestion des stocks et retours

• Gestion des stocks par établissement, organisation de la remise et reprise des médicaments, gestion et traçabilité des retours (non utilisés/périmés).
• Continuité d'approvisionnement et modalités logistiques pour limiter les ruptures.

Suivi pharmaceutique et coordination

• Désignation d'un pharmacien référent, coordination régulière avec les équipes médicales et soignantes, réunions de suivi et actions de formation.
• Suivi des consommations, observance, analyse des prescriptions et recommandations de bon usage.

Documentation et formation

• Fourniture de fiches techniques, procédures opérationnelles (PDA, gestion des manquants, intégration de nouveaux traitements) et formation du personnel des établissements lors de la mise en place.

Exigences de sécurité et environnementales

• Préparation dans locaux adaptés, respect de la confidentialité des données patient.
• Mesures visant à réduire l'impact environnemental : réduction des emballages, tri et valorisation des déchets, optimisation logistique et utilisation de véhicules propres lorsque possible.