Gestion et maintenance du parc de bacs roulants
Description des prestations techniques
Reprise initiale et inventaire
- Reprise complète du parc existant et des pièces détachées : inventaire typologique détaillé (flux, volume, état, n° de cuve/couvercle, n° de puce le cas échéant) restitué sous fichier Excel.
- Chargement, transport et déchargement vers site de stockage désigné; inventaire détaillé transmis dans les 10 jours ouvrés suivant la reprise.
Gestion et stockage du stock
- Stockage sécurisé et organisé par flux, volume et état; suivi des entrées/sorties (dotations, retraits, réparations, réformes).
- Maintien d'un stock opérationnel suffisant, gestion des alertes de risque de rupture et reporting périodique (au moins trimestriel).
- Accès au stock sur demande et transfert/rapatriement des stocks en fin de contrat sans frais.
Dotation, retrait et échanges chez l'usager
- Prise de rendez-vous suite à demande d'intervention; enregistrement des numéros de bac et de puce sur PDA et sur support papier; transmission journalière des interventions.
- Délai de prise de rendez-vous ≤ 3 jours ouvrés; livraison standard sous 8 jours ouvrés après la demande; possibilité d'intervention urgente sous 72 heures ouvrées.
- Apposition d'autocollants et remise de documents d'information au dos des bacs.
Puçage et traçabilité
- Puçage RFID des bacs neufs et, pour les bacs réutilisables, pose de puces RFID avant livraison; vérification du bon fonctionnement et transmission des numéros de puce associés.
Lavage et critères sanitaires
- Lavage intérieur et extérieur des bacs retirés ou mis en dépôt selon état; process conformes aux obligations sanitaires et environnementales; décision de mise en rebut traçable et contrôlable.
Maintenance préventive et curative
- Remplacement et réparation de pièces (roues, axes, couvercles, serrures, trappes), ponçage et remise en peinture selon directives, reconditionnement des bacs.
- Délais d'intervention maximaux : 15 jours ouvrés après signalement hors urgences.
- Traçabilité des interventions et reporting des opérations réalisées.
Stockage des bacs réformés et élimination
- Stockage temporaire des bacs réformés en piles séparées, sécurisation et traçabilité; retrait des axes/roues et mise à disposition selon directives; aucune élimination sans instruction préalable.
Suivi opérationnel et pilotage
- Réunions d'exploitation au minimum semestrielles; comptes-rendus mensuels d'exploitation et annuels techniques et financiers avec indicateurs (effectifs, matériel, mouvements de contenants, incidents, tableaux mensuels).
Matériels, horaires et personnel
- Fourniture des moyens matériels nécessaires (véhicules compris) avec fiches techniques; horaires de livraison 07h-19h; téléphone dédié et plage de joignabilité quotidienne.
- Effectifs suffisants, EPI et tenue de travail fournis, respect des règles de stationnement et sécurité sur voies publiques.
Protection des données et périmètre
- Mise en œuvre de mesures de protection et de traçabilité des données liées aux contenants et aux puces RFID; gestion de la propriété des contenants et conditions de démarrage des prestations.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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