Gestion de la fourrière animale et du refuge sur instao.fr

Périmètre fonctionnel

Capture, ramassage et prise en charge d’animaux errants (chiens, chats, NAC, animaux dangereux) ; transport adapté et mise en sécurité.
Garde en fourrière, accueil au refuge, soins quotidiens (alimentation, eau, hygiène) et prise en charge vétérinaire rapide.
Recherche et restitution aux propriétaires avec gestion des justificatifs d’identification et de paiement des frais éventuels.
Euthanasie décidée uniquement sur avis vétérinaire et gestion sanitaire des cadavres (animaux < 40 kg) selon procédures.

Exigences opérationnelles et délais

Disponibilité opérationnelle 24/7 ; délai d’intervention pour capture/ramassage : 2 heures maximum après appel.
Ramassage des cadavres selon créneaux définis (modalités de réactivité différenciée selon heure de signalement).
Mise en œuvre de procédures de quarantaine et d’isolement sanitaire pour animaux malades ou contagieux.

Organisation, ressources et moyens

Mise à disposition des moyens humains et matériels nécessaires : équipe dédiée, interlocuteur joignable en permanence, véhicules adaptés, cages et matériels de contention.
Entretien et maintenance des locaux et équipements, gestion des déchets, tenue et conservation des registres sanitaires (entrées/sorties, soins, identifications, éliminations).
Protocoles de sécurité, règlement intérieur, plans d’exploitation et circuits de gestion administrative et financière.

Objectifs et actions de sortie

Développement de partenariats pour favoriser les adoptions et actions de promotion (objectif chiffré d’adoptions à prévoir dans l’organisation opérationnelle).
Mise en place d’actions de prévention, d’éducation et de partenariat avec associations et fondations.

Conformité et formation

Respect des exigences sanitaires et réglementaires (statut ICPE, règles sanitaires départementales, références légales en matière de protection animale).
Formation et qualifications exigées pour le personnel (formation sur le bien-être animal, attestations/diplômes spécifiques), procédures de contrôle des compétences.

Reporting et qualité

Tenue de tableaux de bord, procédures de réclamation et reporting régulier sur indicateurs (entrées/sorties, adoptions, incidents sanitaires, interventions).

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Gestion de la fourrière animale et du refuge