Gestion du flux de plis sortants

Collecte et transport

Collecte régulière des courriers (ordinaires, suivis, recommandés) et colis sur les sites désignés, du lundi au vendredi.
Fourniture des moyens humains et logistiques nécessaires (véhicules, contenants, équipements de manutention) et organisation du circuit de collecte selon les besoins operatifs.

Affranchissement et traitement

Prise en charge de l’affranchissement et des opérations postales associées.
Remise des plis/colis à l’opérateur postal et transport jusqu’aux locaux du titulaire dans des conditions garantissant intégrité et confidentialité.

Traçabilité et sécurité

Mise en place d’un dispositif de traçabilité à chaque enlèvement (date/heure, nombre de plis/colis, site, nom du réceptionnaire, signature).
Identification des flux, preuves de dépôt et conservation des preuves de transmission; respect des règles applicables en matière de données personnelles.

Documents, facturation et reporting

Bordereau de traçabilité remis à chaque site à chaque collecte; possibilité de facturation ventilée par site et sous-comptes.
Reporting et gestion des dysfonctionnements, avec procédure de traitement des réclamations et suivi d’activité.

Organisation opérationnelle et réunions

Réunion de préparation (1h30 maximum) pour régler modalités opérationnelles et points de contact.
Possibilité d’adapter les lieux de collecte et les créneaux horaires par avenant.

Exigences qualité et environnementales

Respect des plages horaires et des consignes de collecte; les plis collectés avant le cut-off doivent être transmis le jour même selon les règles en vigueur.
Mise en œuvre d’actions d’optimisation des transports et de réduction de l’empreinte environnementale (regroupement, optimisation des itinéraires, limitation des livraisons inutiles).

Contrôle, pénalités et obligations

Contrôles quantitatifs et qualitatifs des prestations; application de pénalités en cas de non-respect des engagements (absences de collecte, non-transmission des bordereaux, retards).
Obligation de discrétion et de conformité aux exigences réglementaires et de sécurité liées au traitement des données personnelles.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

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