Gestion et exploitation d'un gîte d'étape et d'une aire naturelle de camping

Accueil et fonctionnement

• Assurer l'accueil des usagers (touristes, randonneurs, groupes, scolaires, habitants locaux) toute l'année (ouverture quatre saisons avec possibilité d'une fermeture d'un mois).
• Affichage et respect d'un règlement de service, affichage des tarifs et des consignes de sécurité et d'évacuation.
• Gestion des réservations, accès, hébergement et des conditions d'accueil pour manifestations compatibles avec les équipements.

Communication et promotion

• Développement et maintenance d'un site internet dédié et actions de promotion pour le massif concerné.
• Mise en œuvre d'une politique de communication conforme à la politique décrite en annexe.
• Recherche de labels et agréments (ex. Natitude, Jeunesse et Sports) et actions pour obtention/maintien.

Exploitation technique et fournitures

• Souscription et paiement, à la charge du gestionnaire, des abonnements et fournitures énergie et fluides nécessaires au fonctionnement continu.
• Gestion des stocks et renouvellement du mobilier et consommables nécessaires au service.

Maintenance et travaux

• Entretien courant des bâtiments et des équipements, réparations, travaux de réfection et investissements décrits; respect des droits de contrôle et procédures en cas de travaux d'office par l'autorité délégante.
• Réalisation d'un inventaire contradictoire des biens et équipements dans les 7 jours suivant la prise de contrôle.

Organisation contractuelle et sous-traitance

• Respect des conventions et autorisations nécessaires pour la sous-traitance d'activités listées.
• Tenue d'un budget prévisionnel, bilans d'exploitation, envoi de rapports annuels et justification du régime financier.

Responsabilités, assurances et garanties

• Souscription et communication des assurances obligatoires, mise en place de garanties et cautionnements, responsabilité liée à la continuité et à la qualité du service.
• Application des sanctions contractuelles, mise en régie provisoire et procédures d'urgence prévues en cas de manquement.

Fin de mission

• Dispositions pour assurer la continuité du service en fin de contrat, modalités de remise des biens et équipements, et clauses relatives aux résiliations et litiges.