Gestion des dossiers chômage des agents contractuels et fonctionnaires

Périmètre des Prestations

• Fourniture d’un outil d’information accessible aux allocataires via un extranet.
• Gestion de la relation avec l’agent durant le processus d’indemnisation.
• Simulation de calcul des allocations de retour à l’emploi sur demande de l’EPMO-VGE.
• Analyse réglementaire occasionnelle.
• Reprise des dossiers auprès du prestataire sortant pour assurer la continuité du service.

Description de la Mission
Le titulaire s’engage à prendre en charge les dossiers individuels des agents en cours à la date de prise d’effet du marché. Les étapes incluent :

• Génération de l’attestation employeur.
• Inscription de l’agent auprès de France Travail.
• Instruction des dossiers de demande d’allocation, incluant la gestion des droits, calcul et paiement des allocations.
• Suivi mensuel de la gestion administrative des demandes d’allocation.
• Gestion des relations avec les allocataires par divers moyens de communication.
• Mise à disposition d’un site extranet pour le suivi des dossiers.

Spécificités Techniques
Les postes de travail de l’EPMO-VGE fonctionnent sous Windows 10 Professionnel, avec un accès sécurisé aux ressources via un portail et, si nécessaire, une liaison VPN.